Sinds de opening in 2006 is Lumen hotel & events een aantrekkelijke bestemming in Zwolle. Een van zijn grote uitdagingen was het verouderde bewegwijzeringssysteem. Gasten en bezoekers hadden moeite om de juiste weg te vinden binnen het complex. Om deze problemen op te lossen, werd Backstage AV ingeschakeld om een modern en gebruiksvriendelijk informatiesysteem in te voeren.
Backstage AV introduceerde het StageSign CMS, een cloud-gebaseerd softwareplatform dat de informatie op de digitale schermen eenvoudig beheert. Dit systeem maakt het mogelijk om informatie duidelijk en op maat aan te bieden, wat resulteert in een duidelijke bewegwijzering binnen Lumen. Het nieuwe systeem werd snel in gebruik genomen dankzij een gebruikstraining via Teams.
Klanten van Lumen hebben de verbetering positief ervaren. Dankzij het nieuwe systeem kunnen bezoekers nu eenvoudig hun weg vinden.
