Evenement voor werkomgeving,
werkplekken en gebouwbeheer
Voor Nederland, België
en Noordrijn-Westfalen

Bijdragen aan de klantbeleving in een bankomgeving

3 mei 2026 | Van de redactie

Voor de ING nam De Vries Projekt Design de verantwoordelijkheid voor zowel de binnen- als de buitenbewegwijzering. Dit project is een voorbeeld van hoe visuele communicatiesystemen bijdragen aan de klantbeleving in een bankomgeving. Bewegwijzering is van belang voor het creëren van een overzichtelijke en toegankelijke ruimte voor klanten en medewerkers.

Bij het ontwerpen van de bewegwijzering is er rekening gehouden met de behoeften van ING. De binnen bewegwijzering leidt klanten snel naar belangrijke diensten, zoals de balies en geldautomaten. Hierbij is uitgegaan van duidelijke lettertypen en kleuren die passen bij de huisstijl van de ING. Dit zorgt voor een herkenbare en professionele uitstraling.

De buitenbewegwijzering is net zo belangrijk. Deze moet niet alleen informatief zijn, maar ook uitnodigend voor mogelijke klanten. Er is gezorgd voor goed zichtbare borden met de juiste boodschap. Dit helpt niet alleen bij het navigeren, maar versterkt ook de merkidentiteit, zoals i dit geval van ING.