Het belang van technische documenten is om bezoekers producten beter te kunnen laten doorgronden, de werking ervan na te gaan of om producten veiliger te kunnen gebruiken. Onder technische documentatie zijn te verstaan gebruiksaanwijzingen, technische datasheets, montagehandleidingen, werkinstructies, installatiehandleidingen, veiligheidsinstructies, onderhoudsinstructies, procesbeschrijvingen, onderdelenlijsten en technische tekeningen.
Veel deelnemers onderkennen het belang van goede technische documentatie door deze op hun website op te nemen. Zij doen dat niet alleen voor klantenbinding, maar ook om klanten inzage te geven in de aangeboden producten, te helpen bij het evalueren van hun aankoopbeslissing en/of – last but not least – een hulpmiddel te bieden aan gebruikers bij de bediening en hantering. Ook beursbezoekers kunnen zowel in aanloop tot als na afloop van de beursdagen er hun voordeel mee doen.
